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最新!菲律賓頒布台灣人旅遊臨時禁令廉價航空、一般航空退票/改票懶人包

by Jane
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(2020.02.11更新) 針對菲律賓頒布針對持有台灣護照旅客旅遊臨時禁令,各航空公司改票/退票辦法:

亞航:亞航自2月11日起至3月28日止取消所有台灣菲律賓來往航班,如購買3月28日前出發,受到禁令影響的旅客,可免費更改一次至3月29日開始的30天內機票,限同一航線,不收手續費及價差。另可選擇全額退款,獲全額退款至AirAsia BIG會員帳戶。
?詳細退票辦法

台灣虎航:2020年2月15日起至2020年3月31日止,台灣虎航所有往返菲律賓航班將全數取消,台灣虎航將直接退費至訂單中原始之付款帳戶內,無需透過客服亦不需填寫任何表單。
?詳細退票資訊

長榮:凡持有2020年02月11日(含)前開立之長榮菲律賓航班確認之機票,並於2020年02月10日(含)以後出發,且因菲律賓政府入境限制而無法入境/轉機者。須於2020年2月25日前提出申請,旅客可改訂出發日2020年06月30日(含)之前且與原開立機票行程(同城市)/訂位艙等相同之長榮航班,免手續費及價差。如需退票的旅客,可於申請日前免費退票一次。
?詳細退票辦法

華航:尚未公告相關政策和退/改票資訊。

菲律賓航空:自2月2日至2月29日,停飛台灣及馬尼拉所有往來航空,影響的乘客可以取消機票或重新預訂2020年6月30日前的航班,將免收服務費。
?詳細退票辦法

宿霧太平洋:自2月11日起取消台北-馬尼拉來往航班,旅客可取消2020年6月30日前已訂購機票,並可全額退款。
?詳細退票辦法

(2020.02.07更新)亞航、虎航、長榮及華航,為因應大學以下學生暑期時程異動,提供暑期機票免費更改,詳細更改方案如下

亞航:凡於2020年2月6日前購買2020年6月30日至2020年7月15日(含)間往返台灣之機票,提供一次更改免手續費且免補價差之方案,需在原購買出發日期的起飛前48小時修改完畢。
?亞航資料來源

台灣虎航:凡於2020年2月3日前購買2020年6月30日起至2020年7月15日(含)由台灣出發機票,只要購票時尚有機位,可接受一次更改,免手續費、免補價差。申請日期為即日起至2020年2月10日(含)止。
?虎航資料來源

長榮:凡於2020年02月03日(含)前開立機票,出發日為2020年6月30日至2020年7月15日(含)由台灣出發確認機位,可於2月10日前提出更改,與原開立機票相同的行程及訂位艙等,可免收改票手續費一次,以非自願退票辦理,退票免扣手續費。
?長榮資料來源

華航:凡於2020年2月4日前開立自台灣出發的華航機票,出發日期為2020年6月28日至2020年7月15日期間,可依原機票訂位艙等及行程,在有效期限內更改搭乘日期,票價重新計算,收取價差、稅差,僅可免收改票手續費一次。申請期限至2020年2月15日止。
? 華航資料來源

國泰:凡於2020年2月6日前開立之台灣出發機票,且出發時間在2020年6月28日至2020年7月15日期間,可申請一次改票免手續費,但需收取價差和稅差,並接受更改航線。申請日期至2020年2月17日止。
?國泰資料來源

(2020.02更新)因應武漢肺炎疫情延燒,教育部在2日公布將寒假延長兩週,改為2/25開學,而暑假則將縮短兩週,從原本的7月1日至8月29日,改為7月15日至8月29日。因許多原本已經預訂暑前菲律賓遊學的學生都已完成機票預訂,如需更改航班行程或是申請退票,可參考以下澳貝客整理的6間航空公司(亞航、虎航、宿霧太平洋、長榮、華航及國泰航空)之改/退票辦法。

另外提醒,當初是由澳貝客代訂機票的學生,務必聯繫您的顧問,協助更改航班資訊,以免喪失個人權益喔!

延伸閱讀:菲律賓-武漢肺炎現況!起源|各校防疫措施|政府公告懶人包

亞洲航空 Air Asia

  • 退票
    根據亞洲航空規定,已售出機票在一般情況下不予以退款。不過,在沒有登機的情況下,旅客可以在預定航班起飛日後6個月內申請退回已支付之機場稅。如欲申請退稅,可至亞航官網點選與 AVA 聊天 ,選擇退費需求,即可線上申請。
  • 改票
    如果要在截止日期內,更改已預訂航班之來回程日期/航班時間/加購行李/加購餐點等,可登入亞洲航空官網,輸入註冊之會員資料後,進入我的預定(My Booking)>>選擇航班>>更改(Modify)。需注意,若當初選擇的是Value Pack票種,後續所有行程更改都會酌收手續費和改票價差,另外如果購票時購買票種為促銷機票,更改規定也會有所不同,詳情可上亞洲航空官網查詢。

台灣虎航 Taigerair Taiwan

  • 退票
    台灣虎航機票一但訂購確認完成,如果旅客未搭乘就視同廢票,但沒有登機的機票仍可以申請退還機場稅金,申辦退票手續可填寫台灣虎航退稅申請表格
  • 改票
    根據台灣虎航規定,所有的更改必須於欲修改之原航班起飛4小時以前完成,並須支付更改費用與機票差額。已購票民眾可選擇線上更改或電洽電洽台灣虎航的客服中心,如欲線上更改,請至台灣虎航首頁並點擊管理訂單

宿霧太平洋 Cebu Pacific Air

  • 退票
    若購買為一般票價,除非是因當地法律要求強制退款,或是機場關閉、乘客死亡等特別因素,宿霧太平洋一律不予以退款。此外,若購買為促銷票價或使用折扣碼的一般票價,則一概無法退款。
  • 改票
    如果要更改航班內容,可進入宿霧太平洋官網>>管理預定資訊>>輸入訂位資訊>>選擇更改班機。如需更改航班,航空公司將酌收手續費及改票價差。

長榮航空 Eva Air

  • 退票
    長榮航空退票作業及相關辦法,可進入退票申請/查詢頁面,輸入旅客退票資料(姓名及機票號碼)即可進行退票手續,需注意,長榮航空仍會酌收退票手續費,在扣除退票手續費/未登機費後,會在7個工作日內將退款退回當初付款之信用卡。
  • 改票
    進入長榮官網改票-更改日期/航班頁面,輸入旅客退票資料(姓名及機票號碼)即可進行退票手續,需注意,因購買票種不同,更改日期/航班,可能會酌收取票價差及改票手續費。

中華航空 China Airline

  • 退票
    中華航空退票作業及相關規定,可進入退票申請頁面申請及查詢,退票期限最晚為出發日的2年內,全程未使用則可以申請退票。所有網上退票款項,都只能退還到原付款人之信用卡卡號或交易帳戶。
  • 改票
    進入管理行程/更改預定頁面即可申請及查詢,需注意,線上改票功能僅提供於華航網站或手機所購買之機票使用,且如行程中包含多個航點、加購服務或哩程機票等特殊情況則不適用線上改票。

國泰航空 Cathy Pacific

  • 退票
    如欲取消行程及退款,可至國泰航空申請退款頁面>>申請機票退款>>輸入申請人資料及航班資訊做申請,如為旅行社預訂資料則需聯繫訂票的旅行社,如屬哩程兌換機票,請聯絡亞洲萬里通
  • 改票
    在國泰航空官網購買的機票如欲更改航班資訊,可以透過自助訂位管理服務更改預訂。經系統確認相關資訊後後,則可以線上更改預訂。需注意,根據機票之票價規定,有可能不能重新預訂,或需要支付額外費用。

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