Youths (12~14歲)：每12~15個孩子，會有一個小隊輔(一天到晚跟著小朋友)
Seniors (15~17歲)：每16~20個孩子，會有一個小隊輔(一天到晚跟著小朋友)
+ 每8個孩子，會有一個學校人員(包含所有的主管、英文老師，以及活動老師等等)

加拿大UBC澳貝客將會派專人與孩子一同搭飛機前往營隊，營隊結束後也會一同帶隊回台灣。

美國UCLA則是由孩子自行出發。

【美國UCLA】

• 24 小時駐守的 Tamwood 員工

  • Tamwood 團隊全員住在校園內，全天候提供照護與協助。
  • 晚間活動結束後，每層樓皆安排專門人員駐守，確保學生安全。
  • 夜間每層樓皆有 Tamwood 員工留守，隨時提供支援。

• 完善的醫療支援

  • 校園內設有醫療醫院，可隨時提供緊急醫療協助。
  • 提供線上醫生諮詢服務，隨時可獲得專業醫療建議。

• 全面的安全保障措施

  • 大學保全系統，入口處設有門禁卡管控。
  • 住宿樓、電梯、浴室及房間皆採用安全門禁卡系統，確保只限授權人員進入。

【加拿大UBC】

• 24 小時駐守的 Tamwood 員工

  • Tamwood 團隊全員住在校園內，全天候提供照護與支援。
  • 晚間活動結束後，每層樓皆有 Tamwood 員工值班，夜間持續駐守。

• 完善的醫療服務

  • 醫療診所距離營地僅 10 分鐘車程。
  • 提供線上醫生諮詢服務，隨時可獲得專業醫療建議。

• 全面的安全保障

  • 24 小時大學保全巡邏，確保校園安全。
  • 住宿樓及房間採用安全門禁卡系統，僅限授權人員進入。

會唷! 課程結束學生會拿到像下方這樣的結業證書，會有學生英文姓名並註明是在美國UCLA/加拿大UBC就讀

加拿大UBC遊學團會有澳貝客顧問陪同學生搭機帶去及帶回，所以不需要UM。

美國UCLA則是建議家長申請UM。

上課第一天會讓學生做分級測驗，上課會依英語程度、混國籍分班，跟國際學生一起交流，而下課後的課外活動不分級，讓孩子可以交到其他教室同學以外的朋友。

週六也會上課，週日會提供免費活動(如校內遊戲，有老師帶領)和付費活動(一週CA$50~120不等)，讓學生自由選擇。

有衣服送洗服務，每人一個洗衣袋每週送洗一次，大概36個小時左右會送回來。建議小朋友可以準備十套衣服。

〔課程費用退款政策〕
若簽證被加拿大移民局拒絕，Tamwood將退還課程費用，扣除250加幣/250美元的行政手續費。（必須提供拒簽信，方可申請退款）。
若在開課前20週或更早時間取消，Tamwood將退還課程費用，扣除250加幣/250美元的取消手續費。
若在開課前20週內但在6月1日之前取消，Tamwood將退還課程費用，扣除已支付的訂金作為取消手續費。
若在6月1日後取消，或在課程開始後被開除或自願退出，則不會退還任何費用。

〔退款支付方式〕
應付學生的退款將在Tamwood收到學生書面取消通知後的30天內支付給學生的報名代理機構。所有與退款支付相關的銀行手續費由學生負擔。

〔書面通知要求written and signed notice〕
學生必須提交一份書面且已簽名的取消通知給Tamwood International Camps。口頭通知將不予受理。

〔課程變更〕
一旦Tamwood接受了報名，學生如要更改開課日期、結束日期、課程類型或住宿選項，必須在學生抵達加拿大/美國之前且在Tamwood提供任何服務之前提出。變更將僅在有空位的情況下進行，且所有變更將依照Tamwood公布的課程變更費用收費。